Beli Asus Zenfone 6 Dapat Kispray, Ini Tanggapan Lazada

Tentunya kita masih ingat mengenai kasus beli iPhone 6 plus dapat Sabun Nouvo bukan? Nah baru-baru ini kejadian yang sama seperti terulang, akan tetapi produk yang dibeli berbeda. Yang baru adalah Beli Asus Zenfone 6 dapat Kispray. Rizki Kartadikaria adalah nama pembeli yang kemudian melancarkan komplain serupa di akun twitter lazada, dimana dirinya mengaku membeli Asus Zenfone 6 tapi malah dikirimi dua books Kispray.

Beli Asus Zenfone 6 Dapat Kispray
Beli Asus Zenfone 6 Dapat Kispray

Dari informasi yang ramai diperbinangkan pada awalnya Rizki sendiri melakukan komplain di situs path, namun merasa belum cukup, dirinya pun kembali melakukan protes tersebut di akun micorblogging Twitter. Mengetahui akan hal ini, para teman dan juga para netizen yang mengetahui adanya kasus Rizki ini, juga turut melayangkan protesnya kepada pihak Lazada. Jika melihat track recordnya sendiri, kasus ini merupakan kali keduanya pihak Lazada keliru dalam menyampaikan barang yang dibeli pelanggannya.

“Ngeri bleh! Mesennya henpon yg dateng kispray 6 box! Ngaco banget ya! Sabar, bleh! Mari kita follow up! Kirain kemarin yg kasus beli iphone6 yg dateng sabun batangan itu kasus bohong, taunya beneran kejadian jg di temen gue sendiri,” tulis Villy, salah seorang rekan Rizki melalui akun Path miliknya.

Sebelumnya, pihak Lazada juga mengalami kekeliruan dalam pengiriman barang kepada pelanggan bernama Danis Darusman. Dimana dalam kasus Danis, dirinya memesan handphone dari merek iPhone 6 plus. Akan tetapi, ketika barang sampai, Danis hanya mendapatkan satu batang sabun Nouvo. Lalu, bagaimana tanggapan pihak Lazada sendiri akan kasus kekeliruan pihaknya tersebut dalam mengirimkan barang yang dipesan para pelanggannya tersebut? Berikut pernyataan Tania Amalia yang merupakan Public Relation dari Lazada Indonesia :

“Kami mengetahui bahwa sore ini, tanggal 8 Juli, salah satu konsumen kami menerima produk yang berbeda dari yang ia pesan. Kami sudah menghubungi konsumen langsung dan kami akan mengirimkan produk yang sesuai dalam waktu 24 jam. Kami juga sedang dalam proses untuk menyelediki kejadian ini secara seksama,” tanggapan resmi Tania Amalia, PR Manager Lazada Indonesia, seperti yang dilansir dari Liputan6 (08/07/2015).

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.